Conditions générales de ventes
Identification du vendeur
La boutique en ligne Padzel est exploitée par une entreprise immatriculée en Belgique :
Nom de l'entreprise : Padzel
Siège social : Rue du chabut 19 1320 Hamme-Mille, Belgique
TVA : BE0664846908
Adresse e-mail : info@padzel.com
Responsable de publication : Padzel
Champ d'application
Les présentes conditions générales s'appliquent à toutes les ventes conclues via le site www.padzel.com , à destination de clients particuliers situés en Belgique ou en France . En passant commande, le client accepte sans réserve l'intégralité des conditions générales présentes.
Produits
Les produits proposés à la vente sont décrits avec la plus grande exactitude possible. Les photographies, textes et fiches techniques sont non contractuels.
Padzel ne saurait être tenu responsable d'une différence minime entre les visuels affichés et le produit réel.
Prix
Les prix sont indiqués en euros (€) , TVA comprise (TTC) . Padzel se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits seront facturés au tarif en vigueur au moment de la validation de la commande.
Commandes
Toute commande suppose l'acceptation préalable des présentes CGV.
Après validation de la commande et du paiement, un e-mail de confirmation est envoyé au client.
Padzel se réserve le droit de refuser une commande en cas de litige antérieur ou de soupçon de fraude.
Paiement
Le paiement est exigible immédiatement à la commande.
Les modes de paiement acceptés sont :
-
Cartes bancaires : Visa, Mastercard, Maestro, American Express, Apple Pay, Google Pay
-
Porte-monnaie électronique : Apple Pay, Google Pay
Livraison
La livraison est disponible en France métropolitaine , en Belgique et en Suisse . Les délais indicatifs sont les suivants :
-
Traitement : 1 à 3 jours ouverts
-
Transport : 6 à 12 jours ouvrés
- Délai total : 7 à 15 jours ouvrés
Un numéro de suivi est communiqué dès l'expédition. Padzel ne saurait être tenu responsable de retards du transporteur ou en cas de force majeure.
Droit de rétractation
Conformément à la législation en vigueur, le client dispose d'un délai de 30 jours calendaires à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation, sans justification.
Le retour du produit doit être effectué aux frais du client, dans son emballage d'origine, et dans un état neuf.
Une fois le produit reçu et contrôlé, le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours maximum .
Exceptions : les produits personnalisés ou endommagés ne sont pas remboursables.
Retours et échanges
En cas de défaut ou d'erreur de produit, merci de contacter notre service client dans un délai de 48 heures suivant la réception. Nous proposons une solution adaptée : échange, remplacement ou remboursement.
Service client
Pour toute question ou réclamation, notre équipe est joignable par e-mail à info@padzel.com Nous répondons dans un délai de 24 à 48 heures ouvrées du lundi au vendredi de 9h à 17h.
Protection des données
Les données personnelles sont utilisées uniquement pour le traitement des commandes, la gestion client et les communications commerciales si le client ya consenti.
Padzel respecte la législation RGPD applicable en Belgique et en France.
Le client peut à tout moment accéder à ses données, les redresser ou demander leur suppression.
Loi applicable et juridiction compétente
Les conditions présentes sont soumises au droit belge . En cas de litige, une solution amiable sera recherchée. À défaut, les tribunaux compétents seront ceux du ressort du siège social de l'entreprise
Contact
Nous nous efforçons de répondre à toutes les demandes sous 24 à 48 heures
Notre service client est disponible du lundi au vendredi de 9h00 à 17h00
Fermé le samedi et dimanche et les jours fériés.
Nom commercial : Padzel
TVA: BE0664846908
Adresse : Rue du chabut 19 1320 Hamme-Mille, Belgique
Numero de téléphone : +32 471 05 12 39
Email : info@padzel.com